Warunki świadczenia usług

WSTĘP

W całej witrynie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do joujoubotanicals.com i JouJou. Niniejsza witryna internetowa jest dostępna, łącznie ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami dostępnymi w tej witrynie dla Ciebie, użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania przez Ciebie wszystkich warunków, zasad i powiadomień tu podanych. Sprzedawcą jest JouJou vl. Nikolina Firm (jednoosobowa firma, zwana dalej JouJou), a kupującym jest osoba odwiedzająca tę witrynę, która wypełnia elektroniczne zamówienie, wysyła je do sprzedającego i dokonuje płatności kartą kredytową lub inną formą płatności akceptowaną na stronie strona.

OGÓLNE WARUNKI

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług komukolwiek z dowolnego powodu w dowolnym momencie. Twoje treści (z wyjątkiem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w formie niezaszyfrowanej i mogą obejmować transmisję w różnych sieciach oraz zmiany w celu dostosowania i dostosowania do wymagań technicznych łączących się sieci lub urządzeń. Informacje o karcie kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.

Użytkownik zgadza się nie reprodukować, powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać jakiejkolwiek części usługi, korzystania z usługi lub dostępu do usługi lub jakichkolwiek kontaktów na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest usługa, bez wyraźnej pisemnej zgody firmy nas. Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie ograniczają ani w żaden inny sposób nie wpływają na niniejsze warunki.

ZAMAWIANIE

Klient zamawia produkt lub produkty za pośrednictwem elektronicznego formularza zamówienia. Za Klienta uważa się każdą osobę, która drogą elektroniczną zamówi co najmniej jeden produkt, uzupełni wymagane dane i wyśle ​​zamówienie. Ceny podane są bez kosztów wysyłki, które naliczane są na koniec zakupu. Zamawianie towaru następuje drogą elektroniczną poprzez kliknięcie na konkretny produkt i dodanie go do koszyka. Chociaż dokładnie monitorujemy stany magazynowe, zawsze istnieje możliwość, że niektórych produktów zabraknie w magazynie.

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy Twoje zamówienie będzie niedostępne, skontaktujemy się z Tobą, aby Cię o tym poinformować, a będziesz miał możliwość zaczekania na nową partię, wyboru innego produktu lub otrzymania zwrotu pieniędzy. Towar uważa się za zamówiony po otrzymaniu przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeżeli odwiedzający lub użytkownik nie posiada adresu e-mail, wprowadzi błędny adres e-mail lub z przyczyn technicznych nie może otrzymać wiadomości e-mail, sprzedawca nie jest zobowiązany do podejmowania prób informowania użytkownika o zamówieniu lub innych szczegółach związanych z zamówieniem (dostawa , płatność, zwrot pieniędzy, reklamacja itp.).

BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI

Akceptujemy większość głównych kart debetowych i kredytowych, w tym MasterCard, American Express, Maestro, Visa i Diners. Dane Twojej karty są bezpieczne; informacje poufne przekazywane są siecią publiczną w bezpiecznej (zaszyfrowanej) formie z wykorzystaniem protokołów SSL i systemów PKI, zgodnie z najnowszą technologią kryptograficzną. Nasz partner, dostawca usług płatniczych, Stripe, zapewnia całkowitą poufność danych Twojej karty od momentu skorzystania z formularza płatności. Informacje o płatnościach są przesyłane w postaci zaszyfrowanej z Twojej przeglądarki internetowej do banku, który wydał Twoją kartę. Nasz sklep nigdy nie ma dostępu do pełnych informacji o Twojej karcie płatniczej.

W przypadku kupujących w Chorwacji płatność można również dokonać przy odbiorze (gotówka przy odbiorze). Metodę płatności można wybrać podczas tworzenia zamówienia i nie można jej później zmienić. Kupujący w Chorwacji mogą również płacić przelewem bankowym. Przy tej formie płatności przesyłka zostanie wysłana po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

DOSTAWA FAKTURY

Faktury wysyłane są do Ciebie e-mailem na adres e-mail podany przy kasie.

DOSTAWA

Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu 1-3 dni roboczych. Staramy się korzystać z najszybszych opcji dostawy, abyś otrzymał przesyłkę jak najszybciej. Mimo to czas dostawy będzie się różnić w zależności od Twojej lokalizacji. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem info@joujoubotanicals.com.

Jeśli nie otrzymasz towaru w rozsądnym terminie, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc Ci w zlokalizowaniu przesyłki. W przypadku, gdy kupujący nie przyjmie dostawy zamówionego towaru i zamówienie zostanie zwrócone sprzedającemu, sprzedający zastrzega sobie prawo do żądania od kupującego zwrotu wszelkich kosztów związanych z dostawą. Ponadto, jeśli kupujący, który wcześniej odmówił dostawy, ponownie zamówi ten sam towar za pośrednictwem sklepu internetowego JouJou, sprzedawca zachowuje prawo do odmowy realizacji nowego zamówienia. Dodatkowo sprzedający może obciążyć kupującego kosztami dostawy powstałymi w związku z poprzednią wysyłką nieodebranego towaru.

PROBLEMY Z WYSYŁKĄ

Jesteśmy dumni z naszych produktów i opakowań. Każda paczka zostanie wysłana w idealnym stanie i oczekujemy, że nasi partnerzy dostarczą ją do Ciebie w taki sam sposób. Jeżeli towar ulegnie uszkodzeniu w trakcie dostawy, a Kupujący ma powód do reklamacji z uwagi na problemy z dostawą, powinien to niezwłocznie zgłosić bezpośrednio dostawcy. Niestety, Sprzedawca nie będzie mógł uwzględnić reklamacji związanych z transportem i dostawą, zgłoszonych po zrealizowaniu dostawy.

Niemniej jednak, jeśli masz jakiekolwiek skargi lub w przypadku uszkodzenia towaru, prześlij nam zdjęcie wraz ze skargą na adres info@joujoubotanicals.com, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.

ZAMÓWIENIA W PRZEDSPRZEDAŻY

Gdy produkt będzie dostępny w przedsprzedaży, zostanie on wyświetlony na stronie produktu. Zamówienia zawierające produkty zamówione w przedsprzedaży zostaną wysłane, gdy wszystkie produkty będą dostępne.

ZWROTY

W JouJou jesteśmy szczęśliwi, gdy Ty jesteś szczęśliwy. Dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję „Nieważne co” i wspieramy każdy wytwarzany przez nas produkt. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Zwrot pieniędzy w stopce serwisu.

PRAWO DO SKARGI

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony, możesz złożyć skargę do JouJou za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@joujoubotanicals.com. Aby szybko rozwiązać problem, podaj numer faktury, swoje imię i nazwisko. Zależy nam na zadowoleniu Klienta, dlatego mamy pewność, że wszelkie reklamacje rozwiążemy ku obopólnej satysfakcji. Więcej informacji na temat rozpatrywania Twojej reklamacji i przysługujących Ci praw znajdziesz tutaj http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

OGÓLNE INFORMACJE

JouJou zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Kupujący jest odpowiedzialny za prawidłowość danych wprowadzonych w momencie zakupu. Jeśli zauważysz błąd na stronie, napisz do nas na adres info@joujoubotanicals.com, abyśmy mogli go jak najszybciej poprawić.

OŚWIADCZENIE O ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za sposób korzystania z produktu. Opisy produktów nie stanowią porady medycznej ani porady dotyczącej diagnozowania lub leczenia istniejących schorzeń. Publikacje zamieszczone w sklepie internetowym JouJou lub w naszych mediach społecznościowych mogą nie być uważane za wystarczającą podstawę do podejmowania decyzji medycznych, osobistych, finansowych lub biznesowych. JouJou nie gwarantuje, że zdjęcia produktu w pełni odpowiadają wyglądowi samego produktu. Chociaż wszystkie opisy są regularnie i szczegółowo sprawdzane, nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne niezamierzone błędy w opisie produktu.

DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje udostępnione na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Materiały zawarte w tej witrynie służą wyłącznie celom informacyjnym i nie należy na nich polegać ani wykorzystywać ich jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez konsultacji z podstawowymi, dokładniejszymi, pełniejszymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji. Wszelkie poleganie na materiałach znajdujących się na tej stronie odbywa się na własne ryzyko.

Niniejsza witryna może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne nie są aktualne i służą wyłącznie celom informacyjnym. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania zawartości tej witryny w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizowania jakichkolwiek informacji na naszej stronie. Zgadzasz się, że Twoim obowiązkiem jest monitorowanie zmian w naszej witrynie.

LINKI STRON TRZECICH

Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszego serwisu mogą zawierać materiały pochodzące od osób trzecich. Linki stron trzecich w tej witrynie mogą kierować Cię do witryn stron trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie jesteśmy odpowiedzialni za badanie lub ocenę treści lub dokładności, a także nie gwarantujemy i nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek materiały lub strony internetowe osób trzecich ani za jakiekolwiek inne materiały, produkty lub usługi stron trzecich.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub szkody związane z zakupem lub wykorzystaniem towarów, usług, zasobów, treści lub jakichkolwiek innych transakcji dokonanych w związku z witrynami internetowymi stron trzecich. Prosimy o dokładne zapoznanie się z polityką i praktykami strony trzeciej oraz upewnienie się, że je rozumiesz, zanim zaangażujesz się w jakąkolwiek transakcję. Reklamacje, roszczenia, wątpliwości lub pytania dotyczące produktów podmiotów trzecich należy kierować do podmiotu trzeciego.

KARTY PODARUNKOWE

Karty upominkowe można kupić wyłącznie online i wykorzystać je wyłącznie na stronie www.joujoubotanicals.com. Kartą Podarunkową można zapłacić całość lub część wartości wybranych produktów i/lub usług. Karty Podarunkowej nie można wymienić na zakup innej Karty Podarunkowej. Jeśli zakup nie jest w całości objęty Kartą Podarunkową, w celu sfinalizowania zakupu można skorzystać z dodatkowej metody płatności oferowanej na stronie. Karty Podarunkowe nie podlegają wymianie na gotówkę.

Kupując Kartę Podarunkową w sklepie internetowym JouJou, Karta Podarunkowa zostanie wysłana na wybrany przez Ciebie adres e-mail podany odbiorcy lub bezpośrednio do kupującego (jeśli została wybrana opcja „Wyślij do mnie”), natychmiast po sfinalizowaniu zakupu lub w wybranym dniu. JouJou nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostawie. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail do wysyłki. W przypadku braku możliwości potwierdzenia podanego adresu e-mail, JouJou zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostarczenia Karty Podarunkowej.

Karta Podarunkowa wygasa automatycznie po wyczerpaniu salda. Karta Podarunkowa nie może być zasilana dodatkowymi środkami. Karta Podarunkowa jest ważna przez dwa (2) lata od daty zakupu. Data ważności podana jest w wiadomości e-mail zawierającej Kartę Podarunkową. Po upływie terminu ważności Karta Podarunkowa nie może zostać wykorzystana do zakupów, nie może zostać ponownie aktywowana, a pozostała wartość nie podlega zwrotowi. JouJou nie ma obowiązku przypominania ani informowania kupującego lub odbiorcy o wygaśnięciu Karty Podarunkowej i wyłączną odpowiedzialnością posiadacza jest zapewnienie, że saldo zostanie wykorzystane w całości przed wygaśnięciem.

Klient (kupujący lub odbiorca) ma obowiązek zachować nieważną Kartę Podarunkową na wypadek chęci zwrotu zakupionego towaru. Wszelkie produkty lub usługi opłacone Kartą Podarunkową, które następnie zostaną zwrócone w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, zostaną zaliczone na istniejącą lub nową Kartę Podarunkową. Jeżeli suma do zwrotu jest większa niż kwota zapłacona przy użyciu Karty Podarunkowej, pozostałe saldo zwrotu zostanie zwrócone na inną metodę płatności używaną przez klienta (np. kartę kredytową/debetową lub inną metodę płatności, taką jak PayPal). JouJou nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie lub kradzież Karty Podarunkowej. Radzimy traktować Kartę Podarunkową jako gotówkę. Karty Podarunkowe pozostają własnością JouJou, która zastrzega sobie prawo do anulowania karty według własnego uznania w sytuacjach, gdy uzna to za konieczne (np. ze względu na obowiązujące przepisy prawa lub w wyniku okoliczności od niej niezależnych).

KUPONY

Wszystkie kupony dostępne w sklepie internetowym JouJou są przeznaczone do użytku indywidualnego i nie można ich łączyć z innymi ofertami kuponowymi, chyba że wyraźnie określono inaczej.

PRAWO RZĄDOWE

Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie odrębne umowy, na mocy których świadczymy Państwu usługi, podlegają prawu chorwackiemu i zgodnie z nim będą interpretowane.