Polityka zwrotu kosztów

30-dniowa GWARANCJA BEZ WZGLĘDU NA CO

W JouJou tak bardzo wierzymy w nasze produkty, że jesteśmy gotowi do końca obstawać przy naszych słowach. Jesteśmy głęboko przekonani, że powinieneś mieć wystarczająco dużo czasu na wypróbowanie produktu, a jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony, chcemy o tym usłyszeć.

Oto nasza obietnica:

Jeśli chcesz zwrócić zamówiony u nas produkt, możesz go odesłać w dowolnym momencie w ciągu 30 dni, a my zwrócimy Ci pełną kwotę. I ta obietnica obowiązuje nawet wtedy, gdy produkt był używany.

Możesz także zdecydować, czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, czy też chcesz wymienić produkt na inny.

Jak zainicjować zwrot pieniędzy:

Wyślij nam e-mail na adres info@joujoubotanicals.com, podając swoje imię i nazwisko, numer kontaktowy, numer faktury i nazwę produktu (produktów), który chcesz zwrócić. Prosimy pamiętać, że zwroty należy przesyłać na następujący adres: JouJou vl. Nikolina Firm, Špoljarci 4, 10000 Zagrzeb, Chorwacja

WAŻNE SZCZEGÓŁY:

W przypadku zwrotów lub wymian przyjmujemy produkty nowe lub lekko używane (zużycie do około 20%).

Koszty wysyłki zwrotnej leżą po stronie klienta.

Gwarancja dotyczy wyłącznie zamówień złożonych bezpośrednio w sklepie internetowym joujoubotanicals.com, a nie u zewnętrznego sprzedawcy (zewnętrznego sklepu internetowego lub sklepu fizycznego).

Przesyłki zwrotne muszą zostać wysłane pocztą w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzona, w ciągu 10 dni roboczych otrzymasz automatyczny zwrot środków zgodnie z pierwotną metodą płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia Twojego zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@joujoubotanicals.com.

SKARGA

W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony z dostarczonego produktu lub usługi, reklamacja może zostać złożona na adres e-mail: info@joujoubotanicals.com.