Polityka wysyłki

INFORMACJE OGÓLNE

Zapewniamy śledzoną wysyłkę do wielu krajów i stale aktualizujemy naszą listę dostępnych miejsc docelowych. Pełną listę krajów, do których wysyłamy przesyłki, znajdziesz w menu rozwijanym podczas procesu realizacji transakcji. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, napisz do nas na adres info@joujoubotanicals.com, a my dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoje potrzeby związane z wysyłką.

TERMIN WYSYŁKI I DOSTAWY

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego. Czas dostawy różni się w zależności od Twojej lokalizacji i przepisów celnych obowiązujących w Twoim kraju:

Kraje Europa: 2-5 dni roboczych.

Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Hongkong, Singapur, Kanada: 2-3 dni robocze.

Inne kraje: Czas dostawy może być dłuższy ze względu na lokalne procedury celne. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.

Ceny wysyłki i opcje bezpłatnej wysyłki:

Oferujemy zryczałtowane stawki wysyłki i bezpłatną wysyłkę na cały świat przy minimalnej kwocie zamówienia. Stawki i minimalne kwoty są następujące:

Kraje Europa

Zamówienia do 99 €: opłata za wysyłkę w wysokości 9 €.
Zamówienia powyżej 99 €: bezpłatna wysyłka.
Kwalifikujące się kraje to: Austria, Belgia, Bułgaria, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Niemcy, Węgry, Włochy, Łotwa, Litwa, Liechtenstein, Luksemburg, Holandia, Polska, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Finlandia, Grecja, Irlandia , Portugalia, Hiszpania.

Świat 1:

Zamówienia do 119 €: opłata za wysyłkę 19 €.
Zamówienia powyżej 119 €: bezpłatna wysyłka.
Kwalifikujące się kraje to: Stany Zjednoczone, Andora, Armenia, Kanada, Chiny, Gibraltar, Hongkong, Islandia, Indie, Izrael, Japonia, Macedonia, Malezja, Monako, Norwegia, San Marino, Singapur, Korea Południowa, Szwajcaria, Tajwan, Turcja, Wielka Brytania, Czarnogóra.

Chorwacja:

Zamówienia do 50 €: opłata za wysyłkę w wysokości 4 €.
Zamówienia od 50 €: bezpłatna wysyłka.

ZWROTY

W JouJou Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Oferujemy 30-dniową gwarancję bez względu na wszystko na każdy produkt. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zwrotów, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów w stopce.

OPAKOWANIE

Jesteśmy dumni z naszych ekologicznych opakowań, które całkowicie pozbawione są plastiku, łącznie z używaną przez nas taśmą. Każda paczka jest dokładnie sprawdzana przed przekazaniem naszym dostawcom. Po otrzymaniu zamówienia prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy je natychmiast zgłosić dostawcy.

Jeśli nie otrzymasz zamówienia lub powiadomienia o dostawie w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc Ci w zlokalizowaniu przesyłki.

DOSTAWA FAKTURY

Faktury wysyłane są e-mailem na adres podany przy kasie. Jeśli nie widzisz faktury w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze śmieciami lub spamem.

ODPRAWA CELNA

Wszystkie zamówienia są wysyłane z UE, a w zależności od kraju zamieszkania mogą obowiązywać cła. Obowiązki te leżą po stronie kupującego. Ponieważ przepisy różnią się w zależności od kraju, zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.

W przypadku dalszych pytań lub pomocy prosimy o kontakt pod adresem info@joujoubotanicals.com.