Informativa sulle spedizioni

INFORMAZIONI GENERALI

Forniamo spedizioni tracciate in un'ampia gamma di paesi e aggiorniamo continuamente la nostra lista di destinazioni disponibili. Puoi trovare l'elenco completo dei paesi nel menu a tendina durante il processo di pagamento. Se il tuo paese non è elencato, scrivici a info@joujoubotanicals.com e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze di spedizione.

TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1 giorno lavorativo. I tempi di consegna variano in base alla tua posizione e alle normative doganali del tuo paese:

• Paesi dell'EU: 2-5 giorni lavorativi.

• Stati Uniti, Regno Unito, Hong Kong, Singapore, Canada: 2-3 giorni lavorativi.

• Altri Paesi: I tempi di consegna possono essere più lunghi a causa delle procedure doganali locali. Per informazioni specifiche, contatta il tuo ufficio doganale locale.

RESI

Da JouJou, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Offriamo una Garanzia di 30 giorni senza alcuna condizione su ogni prodotto. Per informazioni dettagliate sui resi, consulta la nostra politica di rimborso nel footer.

IMBALLAGGIO

Siamo orgogliosi del nostro imballaggio ecologico, completamente privo di plastica, incluso il nastro che utilizziamo. Ogni pacco viene accuratamente ispezionato prima di essere consegnato ai nostri partner di consegna. Al ricevimento del tuo ordine, controlla le condizioni della spedizione. Se c'è qualche danno, segnalalo immediatamente al corriere.

Se non ricevi il tuo ordine o un avviso di consegna entro il tempo previsto, contattaci affinché possiamo aiutarti a localizzare la tua spedizione.

CONSEGNA FATTURE

Le fatture vengono inviate via email all'indirizzo fornito al momento del pagamento. Se non vedi la fattura nella tua casella di posta, controlla la cartella di posta indesiderata o spam.

DOGANE

Tutti gli ordini vengono spediti dall'UE e potrebbero essere applicati dazi doganali a seconda del tuo paese di residenza. Questi dazi sono a carico dell'acquirente. Poiché le normative variano da paese a paese, ti consigliamo di contattare il tuo ufficio doganale locale per maggiori informazioni.

Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattarci a info@joujoubotanicals.com.