Pravila dostave

OPĆE INFORMACIJE

Dostava je moguća za širok raspon zemalja i kontinuirano ažuriramo naš popis dostupnih odredišta. Potpun popis zemalja u koje šaljemo možete pronaći u padajućem izborniku tijekom procesa plaćanja. Ako vaša zemlja nije na popisu, slobodno nas kontaktirate na info@joujoubotanicals.com i učinit ćemo sve što možemo kako bismo udovoljili vašim potrebama za dostavom.

 

SLANJE I VRIJEME DOSTAVE

Narudžbe se šalju unutar 1-2 radna dana. Vrijeme dostave varira ovisno o vašoj lokaciji i carinskim propisima pojedine zemlje:

 

Hrvatska: 1-2 radna dana

Zemlje EU: 2-5 radnih dana.

Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Hong Kong, Singapur, Kanada: 2-3 radnih dana uz DHL Express

Ostale zemlje: Vrijeme dostave može biti duže zbog lokalnih carinskih procedura. Za detaljnije informacije, možete se obratiti u vaš lokalni carinski ured.

CIJENE DOSTAVE I OPCIJE BESPLATNE DOSTAVE

Hrvatska:

Narudžbe do €49: Trošak dostave je €4.

Narudžbe od €50 i više: Besplatna dostava.

Zemlje EU:

Narudžbe do €99: Trošak dostave je €9.

Narudžbe iznad €99: Besplatna dostava.

Zemlje: Austrija, Belgija, Bugarska, Češka, Danska, Estonija, Francuska, Njemačka, Mađarska, Italija, Latvija, Litva, Lihtenštajn, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Švedska, Finska, Grčka, Irska, Portugal, Španjolska.

Svijet 1:

Narudžbe do €119: Trošak dostave je €19.

Narudžbe iznad €119: Besplatna dostava.

Zemlje: Sjedinjene Američke Države, Andora, Armenija, Kanada, Kina, Gibraltar, Hong Kong, Island, Indija, Izrael, Japan, Makedonija, Malezija, Monako, Norveška, San Marino, Singapur, Južna Koreja, Švicarska, Tajvan, Turska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Crna Gora.

 

POVRATI

U JouJou-u je vaše zadovoljstvo naš prioritet. Nudimo 30-dnevno jamstvo "Bez obzira na sve" na svaki proizvod. Za detaljne informacije o povratima, molimo provjerite našu politiku povrata u podnožju stranice.

PAKIRANJE

Svaki paket pažljivo pregledavamo prije nego što ga predamo našim partnerima za dostavu. Po primitku narudžbe, molimo provjerite stanje pošiljke. Ako postoji bilo kakvo oštećenje, odmah ga prijavite dostavljaču.

Ako ne primite svoju narudžbu ili obavijest o dostavi u očekivanom roku, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo vam pomogli pronaći vašu pošiljku.

DOSTAVA RAČUNA

Računi se šalju putem e-pošte na adresu navedenu prilikom plaćanja. Ako ga ne uspijete locirati u inboxu, provjerite mapu za neželjenu poštu ili spam.

CARINA

Sve narudžbe se šalju iz EU-a, a carinske pristojbe mogu se primijeniti ovisno o vašoj zemlji prebivališta. Ove pristojbe su odgovornost kupca. Budući da se propisi razlikuju od zemlje do zemlje, preporučujemo da se obratite lokalnom carinskom uredu za više informacija.

 

Za sva dodatna pitanja ili pomoć, slobodno nas kontaktirajte na info@joujoubotanicals.com.